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- Vous apportez un support quotidien à vos collègues des équipes commerciales (Managers régionaux, Délégués et Responsables de magasin) et vous répondez aux questions de nos clients.
- Vous êtes en charge de l’encodage des prix nets pour les clients ;
- Vous assurez la création et la gestion des fiches clients (vérification de la TVA, du secteur d'activité, du statut, etc)
- Vous gérez les cartes achats clients et personnel Facq pour la région qui vous est attribuée ;
- Vous donnez les accès e-commerce ainsi que les logins et passwords ;
- Vous gérez les plaintes clients (SAV & commercial) et les emails de clients particuliers.
- Vous organiez les événements-client
- Vous êtes orienté(e) client et offrir un service de qualité est votre priorité ;
- Vous avez des très bonnes connaissances du français et du néerlandais (autant à l’oral qu’à l’écrit) ;
- Vous êtes autonome et rigoureux(se);
- Vous disposez d’excellentes connaissances des applications Office et Internet;
- Vous êtes un team player;
- Vous possédez une certaine aisance pour les communications et les contacts avec nos partenaires et nos clients;
- Vous êtes ordonné(e) et organisé(e);
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