Onze klant is actief in e-commerce binnen verschillende segmenten: fashion, schoenen, lingerie, home, accessoires, lifestyle,etc. Als customer care agent staat u onze klanten uitsluitend via Ticket (e-mail) of Live Chat te woord. Afhankelijk van de workload, maakt je teamleader elke dag een aangepaste planning. In de ochtend check je eerst even welke taken voor jou voorzien zijn, om er dan meteen in te vliegen. Samen met je collega's zorg je er voor dat onze klanten binnen 24h een reactie krijgen op hun mailbericht. Maak je die ochtend deel uit van het Chat Team? Dan zorg jij met je supersnelle reacties voor een topervaring. Je stemt voortdurend af met je collega's om het werk zo prettig mogelijk te verdelen en je geeft regelmatig feedback aan je teamleader. Bij onze klant is geen gesprek hetzelfde en elke dag is onvoorspelbaar. Je zal dus heel zelfstandig moeten werken en flexibel meedenken met de organisatie. Dat maakt het net leuk, maar je moet er wel van houden. Een sterke persoonlijkheid, met een positieve mindset Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (tip: voor een -dt oefening draai jij je hand niet om) en een goede kennis van het Engels. Je kan heel vlot en foutloos typen en een computer heeft weinig geheimen voor je Je kan je heel goed inleven in situaties en denkt altijd oplossingsgericht. Je bent iemand die niet "zomaar" een job als klantenservice medewerker zoekt, maar mee wilt groeien met ons bedrijf. We verwachten dan ook dat je ons heel goed kan uitleggen waarom je zo graag voor ons wilt werken. Je kan heel goed met verandering om en wilt mee het verschil maken. Fulltime beschikbaar Je woont in de omgeving van Brussel Een fulltime job met optie vast Een praktische train...
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
