LEM intérim recrute des agents de Contact Center Vaccination et de Tracing Covid 19 (H/F) pour un de ses clients implanté sur Charleroi. En tant qu'agent de prévention COVID-19, vous faites partie du call-center et vous êtes impliqué dans l'identification et le conseil des personnes qui sont entrées en contact avec des patients confirmés COVID-19. En tant qu'agent d'appel, vous contactez ces personnes par téléphone et réalisez des entretiens complets. Après chacun des entretiens, vous assurez le suivi administratif en saisissant les données obtenues. Vous veillez à acquérir et à mettre à jour les connaissances nécessaires sur les règles et procédures à utiliser. Une formation sera prévue à cet effet. Vous êtes titulaire du CESS au minimum. Vous parlez couramment le français. La maîtrise d'autres langues est un plus. Vous faites preuve d'une rigueur administrative irréprochable. Vous communiquez avec aisance et êtes orienté patient/humain. Vous aimez travailler en équipe. Une précédente expérience dans un service client est un atout Une affinit...
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