Customer Service Medewerker (Academy) à Vilvoorde

Description du poste

Vinçotte biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Met 2.000 professionals engageren wij ons dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van klanten als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Streven naar resultaat voor multinationals, KMO’s, zelfstandigen en particulieren doet ons bloed stromen. Vinçotte Academy is het erkend opleidings- en examencentrum van Vinçotte. Onze sterkte zit in de combinatie van onze expertise in inspectie, controle en certificatie met onze knowhow op het vlak van trainingstechnieken. Onze trainers staan met beide voeten in de praktijk en begeleiden jou met de juiste methodes naar een duurzame veiligheidscultuur. Onze trainingen kunnen klassikaal doorgaan, digitaal via E-learnings of via blended learning. Vinçotte Academy heeft 2 grote peilers in haar aanbod: Het organiseren van in-company trainingen: bij onze klanten zelf op hun site Het organiseren van open trainingen via onze opleidingskalender. Deze opleidingen worden zowel bij Vinçotte Academy georganiseerd in ons Technical Training Center als op externe locaties. Jouw focus zal liggen op het gedeelte open trainingen en kan uitgebreid worden met andere taken binnen het team. Je voornaamste taken omvatten: Onthaal van personen en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats ; Logistieke support verlenen: info op TV schermen wekelijks updaten, handboeken & print-outs voorzien, … ; Telefonische oproepen van onze klanten aannemen en verwerken; Mailbox beheren ; Beheren van de centrale agenda (reservaties, opdrachten, vergaderingen, …) Gebruik van TRS – Training en Registratie Systeem : Registreren en beheren van inschrijvingen, deelnemingsattesten opmaken ; Opvolgen van alle open opleidingen van de opleidingskalender ; Bevestigen van de inschrijvingen naar de klanten toe ; Facturatie (via SAP) van de open opleidingen Nazorg: deelnameattesten bezorgen, tevredenheidsenquêtes houden … Je hebt een bachelor diploma Je bent tweetalig (NL & FR) Je bent Stressbestendig Je bent een Teamplayer Je bent Klantgericht Je kan autonoom werken, Je kan prioriteiten stellen en resultaatgericht werken Zin om onze teams te versterken? Geweldig! Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons...   kan rekenen op onze Vinçotte community: enthousiaste en gedreven collega’s de kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen voortdurend nieuwe klanten ontmoet objectief lee...

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Grade de Bachelier
Lieu
Vilvoorde
Type de Contrat
Jeune diplômé
Date de publication
06-12-2024
Secteur
Administration / Secrétariat
Permis de conduire BE/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Arabe

Administration / Secrétariat | Jeune diplômé | Grade de Bachelier

Postuler maintenant

Partager cette offre